Política de Privacidad

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable EL PROPIETARIO DE LA WEB. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados.

EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS S.L. cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.

El usuario podrá ejercitar los siguientes derechos en relación a sus datos personales:

Derecho de acceso: el interesado tendrá derecho a obtener confirmación sobre si CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS, S.L. está tratando datos personales que le conciernen, o no.
Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos que le conciernan.
Derecho de supresión: igualmente, podrá el interesado solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, sus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, el interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS, S.L. únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales. En tal caso, CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS, S.L. dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento de sus datos sea automatizado y esté basado en el consentimiento o la ejecución de un contrato, tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho de retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a presentar reclamación: el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, bien a través de la sede electrónica de su portal web (www.agpd.es), o bien mediante escrito dirigido a su dirección postal (C/Jorge Juan, 6, 28001-Madrid).

Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados 1-8, el interesado puede dirigirse por escrito a:

EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

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Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la provincia del Titular de la Web (España).

PUBLICACIONES

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

FORMULARIOS DE CONTACTO

Para cumplir la LOPD plenamente en los formularios de contacto donde se recojan datos personales, y según informe jurídico de la AEPD en este aspecto, en cada formulario de contacto donde el cliente introduzca sus datos, hay que añadir una casilla tipo “check” que no esté marcada previamente y antes del botón de Envío, con un link a la Política de Privacidad.

Ejemplo:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a un fichero del que es responsable CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS S.L. que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de informarle sobre los productos y servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos. Le informamos también sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercer en el domicilio social de CENTRO VITORIA GESTIONES HOTELERAS S.L., sito en General Alava, 11 – 01005 Vitoria (Álava).

Una vez realizada la reserva y unos días antes de la llegada a nuestro hotel, se le comunica que podrá recibir algún mensaje vía e-mail, SMS y/o WhatsApp para realizar el check-in online, con información sobre su reserva, el hotel y la posibilidad de mejorar su estancia. También podrá recibir un mensaje a su llegada para darle la bienvenida e informarle de los servicios que dispone el hotel y la posibilidad de mejorar su estancia.

A la hora de realizar la reserva se le enviará un enlace para que verifique su tarjeta o bien realice el pago de la misma en función de la política de cancelación de la tarifa reservada.

Mediante la verificación de la tarjeta se autoriza a que, a la llegada al hotel, se realice el cobro de la reserva más los extras de la estancia en la tarjeta verificada. También existirá la posibilidad de realizar el pago mediante cualquier otra tarjeta o en efectivo, para mayor comodidad.

Por seguridad del cliente, el hotel, en ningún momento tiene acceso a los datos de la tarjeta.

Le informamos también que los datos personales suministrados no serán cedidos ni comunicados, ni siquiera para su conservación, a terceras personas.

POLÍTICA DE COOKIES

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La finalidad del uso de cookies es poder personalizar, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del visitante desde el equipo concreto que accede y, en ocasiones, identificar al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

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